– Come posso avere il tracking della mia spedizione?

Se dopo una settimana il vostro ordine non dovesse essere ancora arrivato, potete scrivere a ordini@burno.it specificando il numero ordine, nome e cognome utilizzato, indirizzo e-mail usato per il pagamento (o ricevuta dell’effettuato versamento). Senza questi dati non possiamo aiutarvi.

– Il volume ordinato è arrivato danneggiato?

Inviate una e-mail con foto del volume danneggiato, numero ordine, nome e cognome utilizzato per l’acquisto. Imballa il libro fallato nella stessa scatola che ti è arrivata, scrivici e, insieme alla Logistica, provvederemo al cambio del libro.
Attenzione: dovresti scriverci entro 8 giorni dalla ricezione. Dopodiché non ci sarà più possibile aiutarti.